Las tiendas necesitan conocer a sus clientes
“Adolescente: El último emperador”, así se titula un estudio elaborado por TNS. sobre los hábitos de consumo de los adolescentes españoles.
Aunque el informe se orienta hacia empresas de productos de gran consumo, también es de utilidad para las tiendas. Conocer a nuestros clientes es fundamental, sea cual sea nuestro negocio. Y aunque la mayoría de los comercios tradicionales no pueden contratar ( ni lo necesitan) a empresas como TNS, disponen de otros medios para obtener esta información.
Los datos se pueden encontrar en internet, como los de este estudio, o directamente de nuestros clientes. Y el contacto que los comerciantes tienen con los consumidores puede ser su primera fuente de información.
El informe de TNS ofrece datos importantes para las tiendas españolas: Los adolescentes son un grupo caprichoso, con mucha capacidad para influir en las compras de sus hogares, que siguen la moda y las tendencias, pero que se fían más de las recomendaciones de sus iguales que de las “sugerencias” publicitarias. Un colectivo unido permanentemente al teléfono móvil, ávido de nuevas tecnologías y gregario.
Con datos de este tipo un comerciante podría tener más posibilidades de diseñar una buena estrategia de ventas:
Una tienda de ropa podrían instalarse en las cercanías de un establecimiento de comida rápida, decorar el local con elementos apropiados, realizar acciones lúdicas atractivas para los jóvenes ( Desigual realiza fiestas y sesiones de música con Dj’s de moda), instalar una música ambiental acorde con la tendencia del momento. Si esa empresa consigue los números de teléfono de sus clientes o de sus posibles clientes, ( por ejemplo mediante un sorteo que incluya rellenar un formulario ), podría pasarles información de ofertas, promociones o actos mediante SMS.....
Conocer al cliente es el primer paso para el éxito del negocio.
Encontrado en: La Vanguardia
Copia del artículo de La Vanguardia en: De tiendas – Documentos
Estudio “Adolescente: el último emperador”: TNS.(enlace original bloqueado) Copia del estudio en esnips
Etiquetas Technorati tiendas comerciantes comercio tradicional adolescentes Estudios de mercado Market research
Aunque el informe se orienta hacia empresas de productos de gran consumo, también es de utilidad para las tiendas. Conocer a nuestros clientes es fundamental, sea cual sea nuestro negocio. Y aunque la mayoría de los comercios tradicionales no pueden contratar ( ni lo necesitan) a empresas como TNS, disponen de otros medios para obtener esta información.
Los datos se pueden encontrar en internet, como los de este estudio, o directamente de nuestros clientes. Y el contacto que los comerciantes tienen con los consumidores puede ser su primera fuente de información.
El informe de TNS ofrece datos importantes para las tiendas españolas: Los adolescentes son un grupo caprichoso, con mucha capacidad para influir en las compras de sus hogares, que siguen la moda y las tendencias, pero que se fían más de las recomendaciones de sus iguales que de las “sugerencias” publicitarias. Un colectivo unido permanentemente al teléfono móvil, ávido de nuevas tecnologías y gregario.
Con datos de este tipo un comerciante podría tener más posibilidades de diseñar una buena estrategia de ventas:
Una tienda de ropa podrían instalarse en las cercanías de un establecimiento de comida rápida, decorar el local con elementos apropiados, realizar acciones lúdicas atractivas para los jóvenes ( Desigual realiza fiestas y sesiones de música con Dj’s de moda), instalar una música ambiental acorde con la tendencia del momento. Si esa empresa consigue los números de teléfono de sus clientes o de sus posibles clientes, ( por ejemplo mediante un sorteo que incluya rellenar un formulario ), podría pasarles información de ofertas, promociones o actos mediante SMS.....
Conocer al cliente es el primer paso para el éxito del negocio.
Encontrado en: La Vanguardia
Copia del artículo de La Vanguardia en: De tiendas – Documentos
Estudio “Adolescente: el último emperador”: TNS.(enlace original bloqueado) Copia del estudio en esnips
Etiquetas Technorati tiendas comerciantes comercio tradicional adolescentes Estudios de mercado Market research
posted by anomo at 6:28 p. m.
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