Tiendas y niños y "modelo Granollers"

Acabo de enviar el post sobre “ tiendas y niños” cuando he recordado que la asociación de comerciantes “Gran Centre Granollers, (texto en catalán) de la que ya escribí otro día, hace años que tiene en marcha un programa para que sus asociados incluyan espacios infantiles en sus tiendas.

En su revista de Mayo del 99 (texto en catalán) informó sobre la creación del programa “Aqui tens un amic” ( Aqui tienes un amigo ) que iba más allá de la creación de espacios infantiles:

“El objetivo es hacer del comerciante la persona amiga a quién el niño pueda recurrir en caso de necesidad”

“Se quiere que el comerciante sea amable con los niños que acuden a su tienda, que les ayude y les oriente si se han perdido, que deje que telefoneen a su casa si se han perdido, que puedan ir al lavabo si lo necesitan”....”

“Para hacer su estancia más cómoda, también será necesario que el comerciante disponga de algún espacio en su tienda preparado para los niños y niñas, para que su espera les sea agradable, ya que es por todos sabido que, normalmente, no les gusta ir a comprar. Este espacio debería tener mobiliario adecuado a su altura y materiales diversos para que se puedan entretener mientras los padres acaban de comprar. En definitiva es necesario darles todo lo que esté a nuestro alcance para que se sientan a gusto”

Es decir. En primer lugar el comerciante es un amigo que ayuda a los pequeños cuando se pierden, se desorientan, o cuando necesitan..... hacer lo que todos los niños pequeños piden en el momento y lugar más inoportuno.

En segundo lugar ( y no en el primero )el comerciante se preocupa de vender, ocupándose de entretener y cuidar a los niños de sus clientes.

Pero además estos niños crecerán, y cuando tengan capacidad de comprar seguramente recordarán esas tiendas en las que fueron tratados como “personas pequeñas” en lugar de como “molestos niños”



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